Сотрудник технической поддержки пользователей
23 мая 2022
- Регион вакансии
- Москва
- Работодатель
- ООО «Авиапредприятие «Газпром авиа»
- Место работы
- г. Москва, пос. Сосенское (посёлок Газопровод), д.101., к.1
Описание вакансии
- Регистрация и выполнения заявок от пользователей на подключение к информационным системам.
- Регистрация и выполнение заявок от пользователей о потребностях в консультациях по работе в программном обеспечении, о необходимости его настройки, о сбоях в работе компьютерного оборудования и программного обеспечения и т.п.
- Разработка инструкций и технической документации, обучение пользователей
- Постановка задач другим уровням техподдержки.
Требования
- Высшее образование
- Умение общаться с пользователями
- Стрессоустойчивость
- Умение читать проектную документацию.
- Опыт работы в техподдержке или сопровождении информационных систем от 1 года
- Общий кругозор в области информационных технологий