Ведущий специалист Отдела информатизации процессов управления Центра исследований и внедрения цифровых технологий
- Регион вакансии
- Московская область
- Работодатель
- ООО «Газпром ВНИИГАЗ»
- Место работы
- поселок Развилка, Московская обл.
Описание вакансии
1. Консультирование пользователей (более 900) по использованию функционала системы;
2. Сбор замечаний и пожеланий пользователей;
3. Ведение журнала замечаний и пожеланий пользователей;
4. Устранение замечаний, связанных с некорректным использованием системы и некорректным вводом данных;
5. Постановка задач по обработке замечаний и пожеланий пользователей администратору и разработчику;
6. Участие в тестировании новых версий системы.
Требования
1. Высшее профильное образование;
2. Знание базовых процессов документооборота (корреспонденция, ОРД, договоры);
3. Опыт сопровождения любой системы электронного документооборота (желательно Directum);
4. Опыт тестирования любой информационной системы, работы с автоматизированными системами, понимание принципов работы;
5. Опыт работы с системами Service Desk;
6. Владение ПО: MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Visio);
7. Грамотная письменная и устная речь, умение четко и лаконично формулировать мысли, коммуникабельность.